일일이 프롬프트 입력을 하지 않아도 스스로 알아서 업무를 하는, 한 단계 진화한 인공지능(AI)이 등장했다.
마이크로소프트(MS)는 21일(현지시간) 영국 런던에서 ‘MS AI 투어 인 런던’ 행사를 열고 업무 프로세스에 AI를 녹여넣는 ‘자율 에이전트’ 기능을 발표했다.
자율 에이전트는 스스로 판단하고 행동하는 AI 시스템으로, 단순 반복 작업부터 복잡한 의사 결정까지 다양한 업무를 자동화해 준다. MS는 내달 이용자들이 ‘코파일럿 스튜디오’에서 맞춤형 자율 에이전트를 구축할 수 있는 기능을 미리보기 형태로 공개할 계획이다.
‘코파일럿 스튜디오’는 MS AI 코파일럿 기반으로 사용자가 직접 AI에이전트를 만들고 관리할 수 있는 플랫폼이다. 자율 에이전트 구축을 통해 판매와 서비스, 재무, 공급망 등 다양한 분야에서 AI가 마치 또 한명의 팀원처럼 일할 수 있다.
MS에 따르면 이용자가 자신의 업무에 맞춰 구축한 자율 에이전트는 이용자가 일일이 프롬프트를 입력해 물어보지 않아도 다양한 업무를 알아서 처리한다. 기업에서 반복적인 작업을 줄이고 더 중요한 분석과 결정을 내리는 데 집중할 수 있도록 돕는다.
MS는 클라우드 기반 비즈니스 애플리케이션 플랫폼 ‘다이내믹스365’에 10개의 새로운 자율 에이전트를 추가한다고도 밝혔다. 새롭게 도입된 에이전트들은 영업, 서비스, 재무, 공급망 관련 팀들에 맞게 설계됐다.
앞서 MS는 지난달 ‘M365 웨이브2’ 온라인 이벤트를 열고 자사 AI기반 협업도구 ‘M365 코파일럿’의 새로운 기능들을 대거 공개했다. 워드·엑셀·파워포인트 등 오피스 프로그램에서 AI를 보다 폭넓게 활용할 수 있도록 에이전트 기능을 추가했다. 사용자가 이를 간편하게 구축할 수 있도록 ‘코파일럿 스튜디오’에 ‘코파일럿 빌더’를 출시했다.